الأسئلة الشائعة
Quick answers about delivery, products, returns and payment.
الطلبات والتوصيل
أين توصلون؟
نوصل لكل مناطق الإمارات العربية المتحدة.
ما مدة التوصيل؟
تظهر خيارات التوصيل وتكلفته والمواعيد المتوقعة عند الدفع قبل إتمام الطلب.
كم تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني للطلبات فوق 100 درهم. للطلبات الأصغر تظهر رسوم التوصيل عند الدفع.
ماذا تعني "بانتظار المخزون، يُشحن قريبًا"؟
يمكنك طلب المنتج الآن، وسنشحنه فور وصول المخزون.
المنتجات
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم. كل منتج أصلي 100% ويصلك بختم المصنع، تمامًا كما خرج من الشركة المصنّعة.
هل تبيعون بطاقات تداول إنجليزية أم يابانية؟
الاثنين. اللغة مذكورة في صفحة كل منتج من بطاقات التداول.
هل نسب الحصول على البطاقات مضمونة؟
لا. عبوات بطاقات التداول مختومة من الشركة المصنّعة ومحتوياتها عشوائية.
الإرجاع والدفع
هل يمكنني إرجاع منتج؟
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية المختومة خلال 14 يومًا من التوصيل. لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة، بما فيها عبوات وعلب البطاقات المفتوحة، إلا إذا وصلت معيبة. راجع سياسة الاسترداد.
وصل طلبي تالفًا. ماذا أفعل؟
تواصل معنا بأسرع وقت مع رقم الطلب وصور، وسنرتب الاستبدال أو استرداد المبلغ.
هل يمكنني الدفع لاحقًا؟
تظهر خيارات اشترِ الآن وادفع لاحقًا عند الدفع إذا كانت متاحة لطلبك.
Send us a message and we'll help.